Ngày trước, cơ sở hạ tầng kỹ thuật số (hạ tầng số) chỉ là yếu tố hỗ trợ cho doanh nghiệp. Nhưng hiện tại, đây là nguồn lợi thếcạnh tranhchính mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải quan tâm nếu muốn tồn tại. Chính vì vậy, xây dựng hạ tầng số được xem là nhiệm vụ hàng đầu trong chuyển đổi số – một xu hướng tất yếu trongcách mạng 4.0. Vậy hạ tầng số là gì? Các bạn hãy cùng Tino Group tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Định nghĩa hạ tầng số

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital Transformation)là việc ứng dụng những tiến bộ về công nghệ số nhưđiện toán đám mây, dữ liệu lớn (Big data),… vào tất cả các hoạt động của doanh nghiệp nhằm mang lại hiệu suất cao, thúc đẩy phát triển doanh thu và thương hiệu.

Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần thay đổi cách thực hiện công việc từ thủ công truyền thống (ghi chép trong sổ sách, họp trực tiếp,…) sang áp dụng công nghệ để giảm thiểu sức người. Mà thực tế, các hoạt động này phải đóng vai trò thay đổi tư duy kinh doanh, phương thức điều hành, văn hóa tổ chức,…

Hạ tầng số là gì?

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số (gọi tắt làhạ tầng số) đề cập đến các công nghệ kỹ thuật số cung cấp nền tảng cho hoạt động công nghệ thông tin của một tổ chức. Nói cách khác, đây là các ứng dụng và công nghệ mà doanh nghiệp đang sử dụng để thực hiện công cuộc chuyển đổi số.

Cấu trúc bên trong một tòa nhà sẽ gồm các cột nhà, các vách tường, hệ thống điện và ống nước,…Tương tự như vậy, mọi doanh nghiệp hiện nay đều cần có hạ tầng số mới có thể vận hành hiệu quả. Hạ tầng số tác động trực tiếp đến các hoạt động hàng ngày của toàn bộ nhân viên lẫn khách hàng và các bên liên quan.

Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng hạ tầng số?

Đầu tư vào hạ tầng số là nhiệm vụ mà quốc gia giao phó

Hiện tại, Việt Nam đang quyết tâm phát triển theo xu hướng chuyển đổi số của thế giới. Xu hướng này yêu cầu phải xây dựng và phát triển hạ tầng số và xem đây là nền tảng cơ bản nhất.

Trong Quyết định 749/QĐ-TTg về chương trình chuyển đổi số quốc gia đã chỉ rõ: “Việc xây dựng hạ tầng số là nhiệm vụ hàng đầu trong công cuộc chuyển đổi số. Để làm được điều này cần có sự liên kết chặt chẽ của toàn bộ hệ thống chính trị, doanh nghiệp và người dân từ trung ương đến địa phương.”

Có thể thấy, để hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số của đất nước, doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng

Đầu tư vào hạ tầng số là cơ sở để doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Đại dịch Covid – 19 đã cho thấy rõ vai trò của hạ tầng cáp quang là quan trọng như thế nào khi con người học tập và làm việc trực tuyến nhiều hơn. Với doanh nghiệp cũng vậy. Nếu không có hạ tầng số, nhân viên sẽ không biết phải thực hiện công việc của mình thế nào khi không đến văn phòng.

Mặt khác, nhiều doanh nghiệp không hoạt động với hạ tầng số được tối ưu hóa. Các hệ thống lỗi thời dẫn đến tình trạng tắc nghẽn thông tin, làm chậm quá trình liên lạc, phát sinh nhiều lỗi hệ luỵ kéo theo và kéo dài thời gian làm việc của nhiều bộ phận.

Việc ứng dụng hạ tầng số dựa trên công nghệ đám mây, được tối ưu hóa kết nối mọi khía cạnh của doanh nghiệp sẽ đảm bảo dữ liệu được truyền theo thời gian thực với sự nhất quán giữa các phòng ban và nhân viên. Giao tiếp trở nên liền mạch và tăng động lực cho doanh nghiệp tạo ra sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng và mở rộng quy mô.

Do đó, việc đầu tư vào hạ tầng số mang tính tất yếu để mang lại doanh thu và lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.

Hạ tầng số là xu hướng chung của các doanh nghiệp trên thế giới

Hiện nay, mọi hoạt động diễn ra trên thị trường đều có xu hướng “toàn cầu”. Việc đầu tư vào hạ tầng số sẽ giúp tăng khả năng kết nối giữa các doanh nghiệp trong nước và sau đó là kết nối với cả các doanh nghiệp nước ngoài.

Bên cạnh đó, việc mua sắm đã được mở rộng về mặt địa lý khi người tiêu dùng có thể lựa chọn được các sản phẩm quốc tế bởi các mô hình kinh doanh mới của thương mại điện tử xuyên biên giới đã xuất hiện ngày càng nhiều.

Trước thực trạng đó, mỗi doanh nghiệp cần đầu tư vào hạ tầng số để có thể làm việc hiệu quả nhất, tránh bị tụt hậu so với các doanh nghiệp khác.

Một số thành phần quan trọng của hạ tầng số

Các website nâng cao

Khoảng 80% dân số thế giới sử dụng Internet. Rất nhiều người trong số đó đang thông qua Internet để mua hàng hóa trực tuyến.

Ngày nay, người tiêu dùng mong muốn mọi thương hiệu đều có sự hiện diện trực tuyến. Nhưng mộtwebsitethông thường là chưa đủ. Để cạnh tranh, website của bạn cần được xây dựng chỉn chu, tải nhanh, nếu không, bạn sẽ mất đi những khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng. Hơn nữa, website phải dễ điều hướng, trực quan, thân thiện với thiết bị di động, được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và có thể mở rộng.

Phần mềm CRM/ERP tùy chỉnh

Ngày nay, các doanh nghiệp nên sử dụng cácphần mềm quan hệ khách hàng (CRM)và hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) được xây dựng tùy chỉnh. Những sản phẩm CRM và ERP được thiết kế sẵn để dễ dàng áp dụng cho mặt bằng chung các doanh nghiệp. Hiểu đơn giản, bạn sẽ sở hữu một sản phẩm với các tính không cần thiết và thiếu tính năng thực sự phù hợp cho doanh nghiệp.

Ngược lại, một hệ thống tùy chỉnh được xây dựng để phù hợp với các quy trình của tổ chức. Bạn sẽ có thể tùy chỉnh hoàn toàn phần mềm dựa trên công việc của mình và chỉ trả tiền cho những gì mình cần. Hơn nữa, bạn sẽ không gặp phải những thách thức về khả năng tương tác vì các nền tảng và chương trình khác đều có thể tích hợp được.

Tóm lại, các phần mềm CRM và ERP tùy chỉnh sẽ giúp bạn kiểm soát tốt hơn các quy trình và tăng khả năng sinh lời.

Web Hosting hiện đại

Một nền tảng Hosting đáng tin cậy là yêu cầu cực kỳ quan trọng nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trực tuyến. Doanh nghiệp cần lựa chọn sử dụng Hosting của một đơn vị có thể hỗ trợ cho hạ tầng số của bạn một cách hoàn hảo ngay cả khi có lưu lượng truy cập cao.

Khi lựa chọn một Web Hosting hiện đại, bạn cần đặt ra những câu hỏi sau:

· Web Hosting có được phát triển trên công nghệ đám mây không?

· Tuân thủ những quy định nào?

· Làm thế nào để Web Hosting luôn ổn định trong thời gian website có lưu lượng truy cập cao?

· Có linh hoạt không?

· Thực hiện các biện pháp bảo mật nào?

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Hosting, máy chủ và tên miền tốt nhất Việt Nam hiện nay, các sản phẩm/dịch vụ của TinoHost được nhiều người tin dùng bởi mức giá vô cùng linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Không chỉ đảm bảo về chất lượng, dịch vụ khách hàng cũng là điểm cộng lớn của TinoHost. Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày, bao gồm thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ Tết.

Công cụ tiếp thị kỹ thuật số

Để bắt kịp thời đại, các doanh nghiệp cần trang bị cho mình bộ công cụ tiếp thị kỹ thuật số. Chúng có thể giúp bạn theo dõi hiệu suất của các chiến dịch, chỉ số ROI và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn từ các nỗ lực tiếp thị của bạn.

Một số tài nguyên bao gồm các công cụ SEO, chương trình Affiliate Marketing,Email Marketing, tiếp thị truyền thông xã hội và các công cụ quản lý nội dung.

Công cụ văn phòng kỹ thuật số

Hàng triệu doanh nghiệp quy mô lớn và nhỏ đều đang tận dụng các gói phần mềm văn phòng của Microsoft như Microsoft 365 để chuyển các hoạt động của họ sang đám mây nhằm thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả hơn cũng cải thiện khả năng cộng tác trong và ngoài tổ chức.

Tùy thuộc vào các gói theo nhu cầu, bạn sẽ nhận được phiên bản mới nhất của phần mềm doanh nghiệp, bao gồm Microsoft Teams — phần mềm cộng tác hàng đầu hiện nay cho phép các cuộc họp, cuộc trò chuyện, cuộc gọi, chia sẻ tài liệu,… Hoặc bạn cũng có thể chọn PowerApp để phát triển ứng dụng tùy chỉnh hay Sharepoint để xây dựng các trang mạng nội bộ.

Kết luận

Hạ tầng số nền tảng giúp tăng tốc lộ trình chuyển đổi số của doanh nghiệp nói riêng và quốc gia nói chung. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về hạ tầng số để biết thêm một kiến thức cơ bản trong khái niệm chuyển đổi số. Hẹn gặp lại ở những chủ đề thú vị khác nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Tại sao nói hạ tầng số là nhiệm vụ quan trọng nhất của chuyển đổi số?

Nếu ví chuyển đổi số là ngôi nhà thì hạ tầng số chính là nền móng. Hạ tầng số còn đóng một vai trò không nhỏ trong việc thu thập dữ liệu mà dữ liệu lại được coi là “trái tim” của chuyển đổi số. Do đó, hạ tầng số phát triển sẽ là bệ phóng vững chắc cho chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Có phải hạ tầng số chỉ được thực hiện trong nội bộ doanh nghiệp?

Hạ tầng số đang thay đổi để phản ánh tầm quan trọng của các hệ sinh thái trong mạng lưới đối tác. Doanh nghiệp không chỉ cần có khả năng tận dụng thế mạnh của chính mình mà cũng phải biết khai thác thế mạnh tương ứng của các nhóm đối tác.
Nhiều tổ chức đang xây dựng môi trường hybrid – multi cloud để kết nối với nhiều nhà cung cấp đám mây nhằm tối ưu hóa hiệu suất mà không gặp rủi ro khi truyền qua internet công cộng. Ngoài ra, các doanh nghiệp cần cần có khả năng truy cập dữ liệu từ các nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài để đảm bảo các ứng dụng của họ đang hoạt động tối đa tiềm năng.

Xây dựng hạ tầng số có phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ không?

Tất nhiên là có! Mọi doanh nghiệp đều có khả năng bị tụt lại phía sau khi đứng trước sự thay đổi của thời đại và công nghệ. Vì vậy, tất cả các doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ đều phải tập trung nguồn lực để áp dụng công nghệ mới, xây dựng hạ tầng số.Tuy nhiên, thời hạn cho quá trình này còn phụ thuộc vào ngân sách và quy mô của doanh nghiệp.